top of page

Eğitimlerimiz

Müşteri Temsilcisi ve Takım Lideri mesleklerindeki sektör çalışanlarının gelişimine katkıda bulunmak, donanımlarını arttırmak için eğitimler ve seminerler düzenliyoruz. Firmalara, kamu kurumlarına özel olarak eğitimler tasarlıyoruz.

Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği’nin temel ve uzmanlık seviyelerinde verdiği aşağıdaki eğitimlerinden yararlanarak siz de kariyer basamaklarını hızla çıkabilirsiniz.

Referanslarımız:

  • Arvato

  • Apple Troy

  • Burgan Bank

  • Botaş

  • Cigna Finans

  • Devlet Malzeme Ofisi

  • DHL

  • Finans Emeklilik

  • Gözalan Group

  • Gözen Air

  • Hepsiemlak.com

  • İngbank

  • Koski

  • Kolaysoft

  • KKTC Turkcell

  • Lujo Otel

  • RGN

  • Tema Vakfı

  • TÜRMOB TESMER Eğitim Yayın ve Yazılım Hizmetleri İktisadi İşletmesi

  • Turkcell Global Bilgi

  • Türk Eximbank

Çağrı Merkezi Dinamikleri 

Etkileme ve İkna Etme Becerileri 

Müzakere Becerileri

Stresi Kontrol Altına Alma Teknikleri

Temel Yönetim Becerileri Geliştirme Teknikleri

Çağrı Merkezlerine Özel Motivasyon Programı

Koçluk ve Etkili Geri Bildirim 

Planlama ve Zaman Yönetimi

Takım Olma ve Liderlik Eğitimi

Yazılı İletişim Becerileri

Diksiyon ve Etkili Konuşma

Mükemmel Müşteri Hizmeti Vermek

Problem Çözme Teknikleri ve Karar Alma

Telefonda İleri Satış Teknikleri

Zorlu Müşterilerle Başa Çıkma (Etkin İletişim Becerileri)

Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği
bottom of page