top of page

Basic Management Skills Development Training

Seminer Hakkında

​

 

Programın temel amacı bir kurumda yönetici pozisyonunda çalışan kişilerin; geçmişten günümüze gelişen yönetim anlayışları çerçevesinde sahip olması gereken temel becerilerinin ve yetkinliklerinin geliştirilmesidir. Bu eğitimde kişiler çeşitli uygulamalar ile öncelikle kendilerini değerlendirerek liderlik, koçluk, delegasyon, motivasyon gibi alanlarda gelişim sağlayacaklardır.

​

 

Hedef Kitle

​

Birinci seviye yönetici olmuş tüm yeni yöneticiler (yetkililer)

​

Yöntem

​

 

  • Detaylı ve etkileşimli bilgi paylaşımı

  • Katılımcı kitabı

  • Video görseller

  • Konuyla ilgili uygulamalar

  • Bireysel ve grup vaka çalışmaları

  • Konuyla ilgili testler

  • Konuyla ilgili kayıtlar dinleme

  • Konuyla ilgili hatırlatıcı kartlar

  • Konuyla ilgili pekiştirici oyunlar

 

Sunularak uygulamaya yönelik öğrenme süreci desteklenmektedir.

​

 

Süre

​

2 gün

​

İçerik

​

 

Yönetim nedir?

​

  • Kurumlarda yönetim yapısı

  • Yönetici neler yapar?

  • Yöneticinin rolleri

​

Yönetim kuramları

​

 

  • İş yönetimi – Bilimsel yönetim

  • İdari teori- Bütünsellik /  Organizasyonel model

  • Davranışsal yaklaşım

  • Japon modeli – Z teorisi

​

 

Liderlik

​

 

  • Genetik teori

  • Özellikler yaklaşımı

  • Davranışsal yaklaşım – GRID

  • Güç ve etki yaklaşımı

  • Makamsal ve kişisel güç

​

 

Durumsal Liderlik

​

 

  • Göreve yönelik davranış ve bireye yönelik davranış

  • Astın hazır olma düzeyi

  • Bireysel tarzlar ve analizi

​

 

Motivasyon

​

 

  • Maslow ihtiyaçlar piramidi

  • Herzberg modeli

  • Astın ihtiyaçlarını anlamak

  • Motivasyon için ipuçları

  • Motivasyon modeli

​

 

Delegasyon

​

 

  • Temel kavramlar: Yetki devri, yetkilendirme, yetkinlik, otorite, sorumluluk, hesap verme, güven ve risk

  • Dikey ve yatay delegasyon

  • Delegasyon modeli

  • Delegasyon neler sağlar

  • Delegasyonda yapılması ve yapılmaması gerekenler

​

 

Kontrol

​

 

  • Kontrol aşamaları

  • Kontrol alanları

  • Standartlar

​

 

Ekip çalışması

​

 

  • Ekip çalışması nedir?

  • Olmazsa olmazlar

  • Ekip çalışması aşamaları

  • Oluşturma

  • Fırtına

  • Kural koyma

  • Performans

​

 

Ortak karar alma sistemleri

​

 

  • Yararları ve sakıncaları

  • Ekip içi karar verme sistemini tanımlamak

  • Bireysel kararlar ve ekip kararları

  • Sahiplenme

​

 

Ekipte etkilenme

​

 

  • Etkileme tarzları

  • Davranış mekanizmaları

  • Ekip içi sürtüşme nedenleri ve başa çıkma yolları

​

 

Değerlendirme ve kapanış

​

​

Eğitim, seminer ve kurslarımız hakkında detaylı bilgi almak ve başvurular için info@mdyd.org adresinden bize ulaşabilirsiniz.

CXMA_logo_dikey_ENG.PNG

Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3. Blok No: 8 C/1 Ümraniye/İstanbul

Phone: +90 850 251 12 63

Fax: +90 212 295 79 99

Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3. Blok No: 8 C/1 Ümraniye/İstanbul

Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3. Blok No: 8 C/1 Ümraniye/İstanbul

Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3. Blok No: 8 C/1 Ümraniye/İstanbul

Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3. Blok No: 8 C/1 Ümraniye/İstanbul

  • LinkedIn
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube

© 2026 Customer Experience Management and Technologies Association. All rights reserved.

bottom of page