Beyond the Hype: The Agentic CX Shift 3-D Bilişim ve global CX AI lideri NiCE Cognigy, Agentic AI’ın müşteri deneyimindeki geleceğini konuşmak üzere İstanbul’da bir araya geliyor. NiCE’ın Türkiye’deki enterprise kurumlara yıllardır sunduğu güçlü altyapı ve güvenilir deneyim, NiCE Cognigy’nin yenilikçi Agentic AI çözümleriyle buluşuyor. Teoride kalan yapay zekâ söylemlerinin ötesine geçerek; "Real Product, Real Customers, Real Results" yaklaşımıyla Agentic AI’ın müşteri deneyimindeki gerçek,...

Net Call Center, Üst Yönetim Kadrosunu Arif Cerav ile Güçlendirdi . Müşteri deneyimi ve operasyonel yönetim alanındaki yapılanmasını güçlendiren Net Call Center, üst yönetim kadrosuna deneyimli bir ismi dahil etti.Çağrı merkezi ve enerji sektörlerinde 16 yılı aşkın yöneticilik deneyimine sahip Arif Cerav, Operasyonel Mükemmellik ve İş Geliştirme Direktörü olarak göreve başladı. Çok kanallı müşteri iletişimi alanında telekomünikasyon, enerji ve e-ticaret başta olmak üzere farklı sektörlere...

Aydem Enerji grup şirketlerinden Adm Elektrik Dağıtım, 2008 yılından bu yana Aydın, Denizli ve Muğla’da elektrik dağıtım hizmeti sunmaktadır. Türkiye’nin ilk özel elektrik dağıtım lisansına sahip şirketi olan Adm Elektrik, 3,4 milyon müşteriye hizmet vermektedir. Elektriğin güvenli ve kaliteli biçimde ulaştırılması için dağıtım altyapısına yatırım yapan şirket; şebeke yenileme ve bakım, arızalara müdahale ve sokak aydınlatması faaliyetlerini yürütmektedir. Büyüyen yerleşimlerin ve değişen...