Arçelik, satış sonrası hizmetlerini yapay zekayla yeniden tanımlayan kapsamlı dönüşüm programını hayata geçirdi. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Arçelik, yapay zekanın iş yapış biçimlerini yeniden tanımladığı bir dönemde, satış sonrası hizmetlerinde kapsamlı yapay zeka dönüşümüne imza atıyor. Müşteri deneyimini hız, doğruluk ve kesintisizlik ekseninde ileri taşımayı hedefleyen dönüşüm, Agentic Yapay Zeka Çağrı Merkezi ve Teknisyen Koçu gibi çözümlerle desteklenen bütüncül bir müşteri...

Mega Çağrı Merkezi, büyüme yolculuğunu Mardin’de açtığı yeni yatırımıyla sürdürüyor. Mega Çağrı Merkezi, büyüme adımlarına bir yenisini ekleyerek Mardin’deki yeni yatırımını hayata geçirdi. İlk etapta 250 kişilik güçlü bir ekibin kurulmasıyla faaliyetlerine başlayan yeni lokasyon, bölge istihdamına ve ekonomisine önemli katkılar sunmayı hedefliyor. Mega Çağrı Merkezi, bu sürecin hayata geçmesinde ilham veren, destek olan tüm paydaşlarına ve özveriyle katkı sağlayan çalışanlarına...

Müşteri Deneyimi (CX) ve dijital hizmetler alanında faaliyet gösteren Konecta, kadın istihdamının geliştirilmesine yaptığı katkılardan dolayı Ekim ayında Mardin’de düzenlenen “Yüzyılın Kadın İstihdamı İş Pozitif Kapanış Programı” kapsamında teşekkür plaketiyle onurlandırıldı. 2024 yılının Şubat ayında Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından hayata geçirilen İş Pozitif Kadın İstihdamı Projesi, çalışma hayatından uzak kalan bireylerin yeniden iş gücüne kazandırılmasını, nitelikli iş...