Customer Experience LTD, iş ortakları ile birlikte geliştirdiği projelerle Genesys tarafından düzenlenen ve sektörün küresel liderlerini buluşturan “Future of CX” etkinliğine damgasını vurdu. Sektöre değer katan inovatif projelerin onurlandırıldığı törende, Customer Experience LTD rehberliğinde dijital dönüşüm yolculuğuna çıkan CX LTD iş ortakları olan üç dev marka prestijli ödüllerle döndü: Trenkwalder: “Cloud CX Pioneer Honor Award” (Bulut Teknolojileri Öncüsü) Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.:...

SESTEK, Arçelik ile yürüttüğü iş birliği kapsamında Agentic AI teknolojisine sahip yapay zekâ destekli çağrı merkezi asistanını devreye alarak, müşteri deneyiminde yeni bir dönem başlattı. Arçelik çağrı merkezinde hizmet vermeye başlayan Knovvu Agentic AI, aylık yüz binlerce çağrıyı otonom olarak yönetiyor. Konuşma teknolojileri ve yapay zekâ çözümlerinin lider şirketi SESTEK, ev teknolojileri sektörünün lider şirketi Arçelik ile 10 yılı aşan stratejik iş birliğini yeni bir seviyeye taşıdı....

Atos, ISG tarafından Provider Lens® 2025'te Avrupa'da Gelişmiş Analitik ve Yapay Zeka Hizmetleri alanında Lider olarak tanınmaktan gurur duyuyor. Bu tanınma, aşağıdaki yeteneklerini vurgulamaktadır: Veri bilimi ve yapay zekanın kusursuz entegrasyonu yoluyla kurumsal dönüşümü hızlandırmak Sektöre özgü zorluklara göre uyarlanmış, ölçeklenebilir, sorumlu ve güvenilir çözümler sunmak Bulut tabanlı platformlar, merkezi olmayan mimariler ve entegre yönetişim ile kuruluşların veri ortamlarını...