MDYD Olarak,AloTech CX Summit'26 Sahnesindeydik

Yapay zekanın hız ve ölçek kazandırdığı bu dönemde, müşteri deneyiminin kalitesini belirleyen insan kararlarını, empatiyi ve liderliği ele aldık.

MDYD Yönetim Kurulu Başkanı Banu Hızlı ile Yönetim Kurulu Başkan Yardımcıları Alp Kohen, Hüseyin Şerif Beyaztaş ve Zekeriya Arslan; Alotech CX Summit kapsamında gerçekleştirilen “AI Hızlanırken Müşteri Deneyiminde İnsan Faktörü” panelinde sektör profesyonelleriyle bir araya geldi.

Panel boyunca, yapay zekanın sunduğu fırsatların yanında müşteri deneyiminde insan faktörünün vazgeçilmez rolünü; empati, liderlik, karar alma süreçleri ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri perspektifinden değerlendirdik.

Katkı sunan tüm konuşmacılarımıza ve oturuma ilgi gösteren katılımcılara teşekkür ederiz.

Dernek olarak etkinlik boyunca fuayede bulunan ve oldukça ilgi gören standımızda pek çok marka ile tanıştık ve  faaliyetlerimiz hakkında ziyaretçilerle detaylı bilgiler paylaştık.