SYS'nin Yeni Genel Müdürü Güray Ören Oldu.

Çağrı merkezi teknolojileri ve iletişim çözümleri alanında Türkiye’nin öncü şirketlerinden biri olan SYS,güçlü büyüme hedefleri doğrultusunda üst düzey yönetim kadrosunda önemli bir atama gerçekleştirdi.

Şirketin stratejik hedeflerine katkı sağlamak üzere Güray Ören,yeni görevinde Üst Yönetim Kadrosu içerisinde Genel Müdür (CEO) olarak yer alarak,operasyonel mükemmeliyet ve müşteri odaklı çözümleri daha da güçlendirecek sorumluluklar üstlenecek.

Güray Ören Kimdir?

Güray Ören,30 yılı aşan sektör tecrübesi ile Telekomünikasyon ve Çağrı merkezi teknolojileri sektöründe derin bir deneyime sahip profesyonel bir yöneticidir. SYS bünyesinde farklı dönemlerde önemli görevlerde rol almış olan Ören, sektördeki bilgi birikimi ve liderlik yetenekleriyle tanınıyor. Kurumsal Müşteriler Satış Yöneticisi, Satış ve Pazarlama Müdürü, Genel Müdür Yardımcılığı ve İcra Kurulu Üyeliği görevleri ile şirket içinde önemli görevler üstlenmiş bulunuyor.

Yeni Görevinin Hedefleri

Bu atama ile birlikte Güray Ören;

• SYS’in müşteri deneyimi odaklı stratejilerinin daha etkin ve sürdürülebilir olarak uygulanmasını sağlamak,

• Üretmiş olduğu ve sunduğu Teknoloji ve hizmet portföyünün farklı sektörlerdeki yayılımını artırmak,

• Şirket içi inovasyon süreçlerini güçlendirmek,

• İç ve dış paydaşlarla stratejik iş birliklerini derinleştirmek

gibi hedeflere odaklanacak.

SYS Telekomünikasyon, 1992 yılından bu yana gelişen çağrı merkezi ve iletişim çözümleri pazarında güçlü bir konumda bulunuyor. Şirket, kendi Ar-Ge çalışmaları ile geliştirdiği sektörün ihtiyacına yönelik teknolojiler ve çağrı merkezi altyapıları ile kurumların müşteri iletişimini dijital çağ ile uyumlu hale getiriyor.

SYS Hakkında

34 yıl önce Sesli Yanıt Sistemleri teknolojilerinin öncülüğünü yapan firma olarak SYS’nin odaklandığı ürün ve hizmetler, Çağrı Merkezi Sistemleri, Çağrı Merkezi Yönetim Sistemleri, Ses Kayıt Sistemleri, tümleşik iletişim ve Bulut tabanlı PBX sistemleri ve Çağrı Merkezi Sistem Entegrasyon Hizmetleridir. SYS, Sesli Yanıt Sistemleri alanındaki önde gelen uzman kuruluş olarak kabul edilmektedir. “Sesli Yanıt Sistemleri” tescilli markasına da sahip olan SYS, Çağrı Merkezleri alanında her türlü soruya cevap bulacağınız bir Teknoloji Danışma Merkezi olarak da hizmet vermektedir.

Bugün almış olduğu birçok ödül ve 1000’den fazla lokasyonda tamamlanmış sistem kurulumu deneyimi ile birlikte, her sektörden farklı büyüklükte firmalara call center yazılım çözümleri ve Üretken Yapay Zeka (Generative AI) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka (Conversational AI) çözümlerinin hizmetini sunmaya devam ediyor.

Geleceğe Yönelik Vizyon

SYS Telekomünikasyon, dijital dönüşümün hız kazandığı bir dönemde müşteri memnuniyetini merkeze alan teknolojik yatırımlarını sürdürecek. Güray Ören’in liderliğinde şirket; yenilikçi çözümlerini daha geniş sektörlere yaymayı, müşteri temas noktalarındaki deneyimi iyileştirmeyi ve uluslararası arenada rekabet gücünü perçinlemeyi hedefliyor.