Net Call Center’dan Erzurum’a 700 Kişilik Dev Yatırım:İstihdam, Teknoloji ve Kadın Gücüyle Büyüyor

2008 yılında kurulan Net Call Center, bugün çağrı merkezi sektörünün en güçlü ve güvenilir markalarından biri olarak yoluna kararlılıkla devam ediyor. Kurulduğu ilk günden bu yana insan kaynağına, teknolojiye ve sürekli gelişime yaptığı yatırımlarla büyüyen şirket, bugün 1000’in üzerinde çalışanıyla hem yerel hem de global ölçekte fark yaratıyor.

Yıllar içinde yalnızca bir çağrı merkezi değil, müşterileriyle aynı hedefi paylaşan bir çözüm ortağı haline gelen Net Call Center; her etkileşimde değer yaratan, güvene dayalı ilişkiler kurmayı esas alıyor. Müşteri memnuniyetini operasyonlarının merkezine yerleştiren kurum, beklentiyi aşan hizmet kalitesiyle iş ortaklarının başarısına doğrudan katkı sağlıyor.

Bu başarıda en büyük pay, alanında uzman, deneyimli ve çözüm odaklı operasyon ekibine ait. Net Call Center, güçlü ekip yapısı sayesinde yüksek performanslı, sürdürülebilir hizmet kalitesini her koşulda koruyabiliyor. Ayrıca insan kaynağındaki çeşitlilik ve kapsayıcılık anlayışıyla da sektörde örnek gösteriliyor. Şirketin toplam istihdamının yüzde 85’i kadın çalışanlardan oluşuyor. Bu oran, Net Call Center’ın yalnızca istihdama değil, toplumsal eşitliğe de verdiği değerin açık bir göstergesi.

Net Call Center’ı farklı kılan bir diğer unsur, teknolojiyi sadece bir araç değil, stratejik bir vizyonun parçası olarak görmesidir. Güçlü AR-GE ekibi tarafından geliştirilen CTI ve CRM çözümleri, müşteri etkileşimlerinin her aşamasını daha akıllı, daha verimli ve daha kişisel hale getiriyor. Yapay zekâ destekli sistemler sayesinde müşteri talepleri artık yalnızca yanıtlanmıyor, önceden öngörülüp en uygun çözümlerle yönetiliyor.

Erzurum’da Yeni Bir Dönem Başlıyor

Bugün geldiği noktada Net Call Center, yalnızca büyüme grafiğiyle değil, ülkemizin farklı bölgelerine dokunan sosyal katkılarıyla da öne çıkıyor. Erzurum’da hayata geçirilen 700 kişilik yeni lokasyon yatırımı, şirketin büyüme stratejisinin sadece ticari değil, aynı zamanda toplumsal bir vizyon taşıdığını gösteriyor.

Net Call Center, sadece iş yapmakla yetinmiyor; her yatırımının toplum ve ekonomi üzerinde kalıcı bir değer yaratmasını hedefliyor. Erzurum’daki yeni lokasyonu hem bölgeye nitelikli istihdam sağlayacak hem de Anadolu’daki ekonomik ve sosyal dinamizmi artıracak. Bu yatırımla, sadece şirketlerini değil, ülkemizi de ileri taşımayı amaçlıyor.

Erzurum lokasyonu; bölge gençlerine nitelikli iş imkânı sunarken, yerel ekonomiye canlılık kazandıracak ve çağrı merkezi sektörünün Anadolu’daki gelişimine öncülük edecektir. Bu adım, Türkiye’nin dijitalleşen hizmet ekonomisine yeni bir dinamizm kazandıran stratejik bir hamle niteliğindedir.

Net Call Center, insanı merkeze alan kültürüyle, her geçen gün daha büyük bir aileye dönüşüyor. Bu büyüme, sadece rakamlarda değil; güven, sadakat, memnuniyet ve sürdürülebilir başarı değerlerinde de kendini gösteriyor.

Yarına dair vizyonu net: Türkiye’nin her bölgesinde değer üreten, kadın istihdamını destekleyen, müşteri memnuniyetinde fark yaratan ve dünya çapında örnek gösterilen bir iletişim teknolojileri merkezi olmak.

Bu hedefe, bugüne kadar olduğu gibi; inançla, kararlılıkla ve “birlikte başarma” ruhuyla ilerliyor.