Ulak CX, Siirt Lokasyonunda T.C. Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat’ı Ağırladı

Müşteri deneyimi ve çağrı merkezi sektörünün öncü firmalarından Ulak CX, T.C. Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat ve beraberindeki heyeti şirket merkezinde ağırladı. Ziyaret , hem sektörel gelişmelerin hem de Türkiye’nin dijitalleşme vizyonunun ele alındığı önemli bir buluşma oldu.

Dijitalleşme ve Müşteri Deneyimi Odakta

Görüşmede Ulak CX yöneticileri, çağrı merkezi ve BPO alanındaki yatırımlarını, yeni lokasyon planlarını ve teknoloji odaklı projelerini aktardı. Özellikle dijitalleşme, müşteri deneyimi yönetimi ve istihdam başlıklarında şirketin vizyonu paylaşıldı.

Ulak CX’in sunduğu hizmetlerde müşteri deneyiminin sadece operasyonel süreçlerle sınırlı olmadığı; aynı zamanda yenilikçi teknolojiler, yapay zekâ destekli çözümler ve uçtan uca hizmet yaklaşımıyla küresel standartlara taşındığı vurgulandı.

Bölgesel Kalkınma ve İstihdam Katkısı

Ulak CX, bulunduğu bölgelerde yarattığı istihdam etkisi ile dikkat çekiyor. Şirketin öncelikleri arasında genç yetenekleri sektöre kazandırmak, yerel ekonomiye katkıda bulunmak ve Türkiye’nin iletişim teknolojilerindeki dönüşümüne öncülük etmek yer alıyor. Bu kapsamda atılacak yeni adımların, hem sektörel büyümeye hem de ülke ekonomisine doğrudan katkı sağlaması hedefleniyor.

Sektör İçin Önemli Bir Mesaj

Ziyarete Siirt Milletvekili Mervan Gül, Siirt Valisi Kemal Kızılkaya ve İl Başkanı Caner Özturan da eşlik etti. Heyet, şirketin operasyonlarını yakından inceleyerek sektörün ülke istihdamı ve dijitalleşme sürecindeki rolü hakkında bilgi aldı.

Ulak CX yönetimi yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

“Sayın Bakanımızı ve değerli heyetimizi şirketimizde ağırlamaktan memnuniyet duyduk. Çağrı merkezi ve BPO sektörü, ülkemizde genç istihdamı artırma ve müşteri deneyimini küresel standartlara taşıma açısından kritik bir öneme sahip. Bu buluşmalar , hem sektörümüz hem de ülkemiz için motivasyon kaynağıdır.”

Geleceğe Yönelik Hedefler

Ulak CX, önümüzdeki dönemde yeni yatırımlar ve genişleyen lokasyon ağıyla daha fazla kişiye istihdam sağlamayı; teknoloji odaklı çözümlerle müşteri deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor. Şirket, hem Türkiye’nin iletişim teknolojileri alanındaki dönüşümünde hem de küresel pazarlardaki rekabet gücünde etkin bir rol üstlenmeyi sürdürecek.