Derneğimizin Yeni Üyesi Site Telekom

Türkiye’nin lider müşteri iletişim merkezlerinden biri olan Site Telekom, ülkemizin dört bir yanında yer alan 11 farklı ildeki operasyon merkezleriyle hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana gelişen teknolojilere hızlı adapte olan, yenilikçi çözümler üreten ve insan odaklı yaklaşımıyla fark yaratan bir marka olarak, çağrı merkezi sektöründe güven, kalite ve sürdürülebilir başarı ilkeleriyle faaliyet göstermektedir.

Site Telekom; kamu kurumlarından özel sektöre, sağlık, enerji, telekomünikasyon, ulaştırma ve daha birçok farklı sektöre yönelik müşteri iletişim çözümleri sunarak, Türkiye’nin her noktasında güçlü bir hizmet ağı oluşturmuştur.

Şirketimiz, operasyonlarını yapay zeka destekli sistemler, otomasyon teknolojileri ve ileri veri analitiği çözümleriyle güçlendirmekte; kurumların müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliğini de üst seviyeye taşımaktadır.

Her biri alanında deneyimli, eğitimli ve çözüm odaklı ekiplerden oluşan geniş kadromuzla, 7/24 kesintisiz hizmet anlayışını benimseyerek müşterilerimize sürekli destek sağlıyoruz. Çağrı yönetiminden teknik desteğe, müşteri ilişkilerinden satış sonrası hizmetlere kadar uzanan geniş bir yelpazede faaliyet gösteriyoruz.

Müşteri odaklı yaklaşım, empati temelli iletişim ve hızlı çözüm üretme kabiliyetimiz sayesinde, birlikte çalıştığımız kurumların markalarına değer katıyor, müşterilerinin memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz.

Güçlü teknolojik altyapısı, nitelikli insan kaynağı ve etik hizmet anlayışıyla Site Telekom, Türkiye’nin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenilir bir çözüm ortağı olarak konumlanmıştır. Her geçen gün daha da büyüyen yapısıyla, iletişimde kaliteyi, hizmette sürekliliği ve müşteri deneyiminde mükemmelliği esas almaya devam etmektedir.