Customer Experience Ltd, Generative AI Projesiyle Leap’te Ödüle Layık Görüldü

Müşteri deneyimi ve yapay zeka alanında yenilikçi çözümler sunan Customer Experience Ltd, orta doğudaki Fintech müşterisi QiCard ile gerçekleştirdiği Generative AI projesiyle Leap Genesys Ödülleri kapsamında büyük bir başarıya imza attı. Proje, kurumsal müşterisinin verilerini güvenli ve kapalı devre bir şekilde karar süreçlerine entegre eden yenilikçi yaklaşımıyla “CX Innovator” ödülüne layık görüldü.

Customer Experience Ltd Kurucusu Yıldırım Duyargil: "Geçtiğimiz yıl Generative AI’ın bankacılıkta nasıl kullanılacağını ve kurumsal müşterilerin verilerinin güvenli şekilde nasıl karar süreçlerine dahil edilebileceğini tartışıyorduk. Bugün, bu alanda geliştirdiğimiz proje ile Leap’te ödül kazanmak bizim için büyük bir gurur kaynağı. Bu aşamaya gelmemizi sağlayan değerli ekibimize, bizimle aynı hızda ilerleyen müşterimize ve projede desteğini esirgemeyen iş ortaklarımıza teşekkür ederim." dedi.

Customer Experience Ltd Ürün ve Yazılım Geliştirme Direktörü Yavuz Durbak, şirketin teknolojik vizyonunu ve ekibin başarısını şu sözlerle vurguladı: "Bu ödül, yalnızca geliştirdiğimiz teknolojinin değil, aynı zamanda ekibimizin yaratıcılığı ve çözüm odaklı yaklaşımının da bir göstergesidir. Generative AI’ın sunduğu imkanları en verimli şekilde kullanarak, kurumsal müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirmeye devam edeceğiz. Bu başarı, gelecekte yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi alanında daha büyük adımlar atmamız için bize ilham veriyor."

Dünya üzerindeki en büyük bilişim fuarları arasında en önde gelen Leap bünyesinde verilen Genesys ödülleri, müşteri deneyimi, inovasyon ve teknoloji alanlarında en başarılı projeleri ödüllendiren prestijli bir platform olarak sektörde büyük bir öneme sahip. Sektörün önde gelen profesyonelleri, teknoloji liderleri ve yenilikçi şirketlerin katılımıyla gerçekleşen Leap etkinliği, en ileri çözümleri ve geleceğin iş modellerini öne çıkarmayı amaçlamakta.

Generative AI ve veri odaklı stratejilerin giderek daha fazla önem kazandığı günümüzde, bu ödüller yalnızca başarılı projelerin sektörde yarattığı farkı vurgulamakla kalmayıp, aynı zamanda müşteri odaklı dijital dönüşüm süreçlerini teşvik ediyor.

Geleceğe yönelik hedeflerine emin adımlarla ilerleyen Customer Experience Ltd, yapay zeka ve müşteri deneyimi alanındaki projeleriyle sektöre yön vermeye devam edecek.

Customer Experience Ltd.

Customer Experience, müşteri deneyimi yönetimi, yapay zeka destekli çözümler ve dijital dönüşüm alanlarında uzmanlaşmış bir teknoloji ve danışmanlık şirketidir. Şirket, veri odaklı stratejileri ve yenilikçi yaklaşımlarıyla, kurumların müşteri etkileşimlerini optimize etmelerine ve operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olmaktadır. Generative AI, otomasyon ve analitik çözümler konularında öncü projelere imza atan Customer Experience, sektördeki en yeni teknolojileri kullanarak müşterilerine sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamayı hedeflemektedir.