Kale Kilit çağrı merkezi ve teknik servis hizmet ekibi, katıldıkları 1 günlük Müşteri Odaklı Hizmet Becerilerini Geliştirme eğitimiyle, müşteri odaklı tutum ve davranışlar ve öğrenilen becerilerin davranışa dönüştürülmesi konusunda yetkinler edindi.

2-3 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşen eğitimde ayrıca dış müşteri kadar iç müşterinin de önemine değinilirken, farklı seviyedeki sektörlerden verilen örneklerle konunun pekiştirilmesine çalışıldı. 

PDR internatioal Grup eğitim danışmanı Ebru Demirci tarafından yönetilen eğitim sürecinde, eğitime katılan tüm çalışanların eğitim süresince oldukça keyifli anlar yaşadığı görüldü.