Yönetim Kurulu Üyelerimiz,  bu yılın son Yönetim Kurulu Toplantısını 24 Aralık tarihinde Levent 199'da gerçekleştirdi. 2018 yılının genel bir değerlendirmesinin yapıldığı toplantıda güncel gündemlerle ilgili fikir alışverişinde bulunuldu.

Toplantıda görüşülen konuların başında; 2018 yılı bütçe gerçekleşmeleri ve 2019 yılı bütçe tahmini ve onayı, 2017 dönemine ait olan ve 2018 Aralık ayında gerçekleştirilen ÇMD İç Denetim Raporunun değerlendirilmesi, hazırlığı devam eden 2018 Türkiye Çağrı Merkezi Pazar Araştırması, sektör standartları kitapçığının basımı ve sosyal sorumluluk projelerimizden "SesiMiras" vardı. Kasım ayında gerçekleştirilen ve Derneğin kuruluşunun 10.yılının kutlandığı 2018 ÇMD Geleneksel Çağrı Merkezi Zirvesi memnuniyet anketi sonuçları değerlendirilirken bir sonraki yılın programı için de öneriler paylaşıldı.

Mevcut Yönetim Kurulunun görev süresinin Şubat 2019 tarihinde bitecek olması nedeniyle de bir veda yemeği planlandı, toplantı keyifli ve verimli bir şekilde tamamlandı.